Im unternehmerischen Bereich wird heute mit modernen Datenverarbeitungsprogrammen gearbeitet, um die Informationsflut bewältigen zu können. Die verschiedenen Datenbankprogramme sind in der Regel schon von Haus aus mit ansprechenden Benutzeroberflächen ausgestattet, die die Menüführung vereinfachen und mit denen effizient gearbeitet werden kann. Auch die Datenbanksoftware CRM Lotus Notes verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche. Dennoch mag das Design auch nicht jeden Geschmack treffen bzw. auch jeden Anforderungen gerecht werden. In diesem Fall ist es hilfreich zu wissen, dass das Design bei CRM Lotus Notes auch noch verändert und an die eigenen Wünsche angepasst werden kann.
Die Benutzermasken können daher anders aufgebaut werden und auch die Farben und Linienführungen der Menüoberflächen können je nach Bedarf abgeändert werden. Auf diese Weise können bei CRM Lotus Notes beispielsweise nur Kleinigkeiten wie die Farbgebung verändert werden, CRM Lotus Notes bietet aber auch die Möglichkeit grundlegende Veränderungen vorzunehmen und beispielsweise auch ganz neue Benutzeroberflächen mit neuen Funktionen zu schaffen, die in der Standardversion nicht vorgesehen waren, aber für die unternehmerischen Abläufe benötigt werden.
